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영등포구 과학문화이용권

자주묻는 질문

Q온라인 결제 가능한가요?
A

​과학문화이용권 카드는 신용카드 기능이 없는 포인트 충전식 카드입니다. 

 

현장 결제만 가능합니다.

Q재충전 가능한가요?
A

과학문화이용권은 신용카드의 기능이 없으며 재충전은 불가능 합니다.

Q과학문화이용권 사용기한
A

국립과천과학관 제휴회원권: 1130일까지 구매 가능합니다.

    ※ 가입일로부터 1년 이용 가능한 제휴회원권

일반 과학문화이용권: 1215일까지 이용 가능합니다.

    ※ 국립어린이과학관, 노원천문어린이과학관, 서대문자연사박물관, 부천로보파크

 

 

Q결제를 시도하여도 아무반응이 없고 안되는 경우에는?
A

과학문화기관의 카드단말기에서 아무 반응이 없는 경우

 

'삐빅'소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우

 

카드의 마그네틱이 손상된 경우이므로 관할 주소지 동 주민센터에서 재발급 받아 사용하여야 합니다. ​

Q이사를 한 경우에는 사용이 중지되나요?
A

신청일 기준 발급 조건을 충족하여 카드를 발급 받았다면 남은 기간 사용 가능합니다.

Q카드 사용내역 확인 방법
A

카드 사용내역은 홈페이지에 로그인 하시면 확인하실 수 있습니다. 

 

아이디와 비밀번호는 홈페이지 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]에서 조회 가능합니다.

 

입력사항이 부정확하여 오류가 발생 될 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q잔액조회 방법
A

홈페이지 [잔액조회]에서 카드번호 16자리를 입력하시면 조회 가능합니다. 

Q카드 분실처리 · 재발급 방법
A

분실 정지는 콜센터(☎1544-3674)로 요청하시면 됩니다.

 

재발급은 가까운 동 주민센터로 방문하여 신청하시면 현장에서 바로 발급 받으실 수 있습니다. 

원하시는 답변이 아닌가요? 고객센터로 문의 하시면 정보를 제공받으실 수 있습니다. 문의하기

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